Seleziona, all'interno della sezione "I miei ordini", il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, seguendo la procedura online disponibile;
La richiesta di recesso effettuata tramite l'area personale del sito produce gli stessi effetti legali della comunicazione inviata tramite e-mail.
Nel caso di comunicazione tramite e-mail, il Cliente dovrà indicare almeno le seguenti informazioni:
Restituzione dei prodotti
A seguito dell'esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti a BOM S.r.l. senza indebiti ritardi e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto.
Il termine si considera rispettato se il Cliente spedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi di tutte le loro parti, accessori, eventuali omaggi ricevuti con l'acquisto e confezione originale, adeguatamente imballati per evitare danni durante il trasporto.
Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente ai sensi dell'art. 57, comma 1, del Codice del Consumo.
I prodotti dovranno essere spediti a:
BOM S.r.l
Via Tolmezzo 18, 20132,
Milano (MI)
Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, BOM S.r.l. rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi i costi della consegna standard eventualmente sostenuti.
Restano esclusi dal rimborso eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta da parte del Cliente di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard meno costosa offerta da BOM S.r.l.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui BOM S.r.l. è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto.
Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti, e senza alcun costo aggiuntivo per il Cliente.
BOM S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione dei prodotti, se antecedente.
Esclusioni e limitazioni del diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
Pertanto, il diritto di recesso non potrà essere esercitato qualora:
-
il sigillo del prodotto cosmetico sia stato rimosso o alterato dopo la consegna;
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il prodotto sia stato aperto, utilizzato o manomesso in modo tale da comprometterne l'integrità o la rivendibilità;
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risultino mancanti componenti, accessori o elementi della confezione originale;
-
il prodotto abbia subito danni imputabili al Cliente.
Il Cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Gift Card Digitali
Il diritto di recesso non si applica all'acquisto di Gift Card Digitali, Buoni Regalo elettronici o altri contenuti digitali forniti immediatamente dopo l'acquisto. Pertanto, gli importi corrisposti per tali acquisti non potranno essere rimborsati.
