In questa pagina trovi le risposte alle domande più frequenti su Kumiho: la nostra skincare coreana anti-age ai peptidi, la scelta della routine in base al tipo di pelle, i test sui prodotti, gli ordini, le spedizioni e i resi. Se non trovi ciò che cerchi, scrivici a info@kumiho.it: ti rispondiamo personalmente.
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Il codice del 10% di benvenuto è valido sui prodotti a prezzo pieno: sono quindi esclusi il Set Deluxe Lifting, il Set Total Skincare e il Set da 10 maschere in tessuto, che sono già scontati. Non è cumulabile con altre promozioni. Se non l'hai potuto usare sul primo acquisto, puoi utilizzarlo sul secondo acquisto scrivendo a info@kumiho.it.
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La Gift Card Kumiho ha una durata di 12 mesi e può essere utilizzata su tutti i prodotti del sito. Trattandosi di un contenuto digitale fornito subito dopo l'acquisto, non è soggetta a recesso e non è rimborsabile.
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No. Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che, per motivi igienici o di protezione della salute, non si prestano a essere restituiti e sono stati aperti dopo la consegna. Un prodotto cosmetico aperto, utilizzato o manomesso non viene quindi rimborsato.
Diritto di Recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto e restituire i prodotti acquistati entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi, come previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta via email all’indirizzo info@kumiho.it entro il suddetto termine. La comunicazione deve contenere una chiara dichiarazione di voler recedere dal contratto e indicare i dettagli dell’ordine.
Condizioni per la Restituzione dei Prodotti
I prodotti devono essere restituiti integri, non aperti e privi di danni, sia per quanto riguarda l’involucro esterno che quello interno che contiene il prodotto. Si raccomanda di imballare adeguatamente i prodotti per evitarne il danneggiamento durante il trasporto. I prodotti resi devono essere inviati entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso all’indirizzo indicato di seguito, con spedizione tracciabile e a spese del Cliente:
BOM S.r.l.
Via Monfalcone 10,
Milano (MI) - 20132
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato non appena possibile e comunque entro 14 giorni dal momento in cui BOM S.r.l. sarà informata dell’intenzione del Cliente di esercitare il diritto di recesso, attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, oppure tramite buono acquisto, a discrezione del Cliente. Si precisa che il rimborso potrebbe essere trattenuto fino al ricevimento e alla verifica dei prodotti resi.
Recesso per Kit o Cofanetti
Nel caso di acquisto di kit o cofanetti contenenti più pezzi, il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente in relazione al kit o cofanetto nella sua interezza, poiché la confezione riporta informazioni obbligatorie come il numero di lotto e l’elenco degli ingredienti (INCI). Non è possibile restituire singoli pezzi contenuti nel kit o cofanetto.
Esclusioni del Diritto di Recesso
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo:
Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (ad es. piante);
Fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (es: creme, sieri, solari, cosmetici in genere e profumi). Un prodotto cosmetico si considera aperto se la confezione esterna o il sigillo di sicurezza è stato rimosso o danneggiato.
Riduzione del Rimborso in Caso di Prodotti Aperti
Se il prodotto reso è stato aperto, considerata la tipologia dei beni venduti, si presume che il suo valore sia diminuito del 90%, in quanto non più rivendibile. In tali casi, BOM S.r.l. procederà a un rimborso ridotto del 90%. Se il deprezzamento del prodotto dovuto a una manipolazione impropria risulterà superiore al 90%, l'importo del rimborso sarà ulteriormente ridotto di conseguenza.
Nel caso di reso di kit o cofanetti, se anche solo uno dei prodotti contenuti è stato aperto, la riduzione minima del 90% sarà applicata all'intero kit o cofanetto.
Dopo la comunicazione hai 14 giorni di tempo per spedire i prodotti, integri, completi di confezione originale, accessori ed eventuali omaggi e ben imballati. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei prodotti o alla prova di spedizione. Tutti i dettagli sono nella pagina Richiedi reso e rimborsi.
Scrivici subito a info@kumiho.it. Per i prodotti danneggiati o errati effettuiamo il reso e ti rispediamo il prodotto corretto e integro.
I peptidi cosmetici sono brevi catene di amminoacidi usate come ingredienti funzionali nelle formulazioni per la cura della pelle. Nei prodotti anti-age vengono scelti per contribuire a migliorare l'aspetto di rughe, elasticità e compattezza della pelle. Puoi vedere tutti i nostri trattamenti ai peptidi nella collezione Skincare Anti-Age.
Sì. Kumiho è un brand indipendente con sedi a Milano e Seoul. I nostri cosmetici sono formulati e realizzati in Corea del Sud: non rivendiamo prodotti di altri marchi. Scopri di più nella pagina Chi siamo.
No, i prodotti Kumiho non sono testati sugli animali e sono quindi cruelty-free come prescritto dai Regolamenti dell'Unione Europea.
I prodotti Kumiho non contengono retinolo né retinoidi. Come per qualsiasi cosmetico, in gravidanza e allattamento ti consigliamo di chiedere sempre il parere del tuo medico prima dell'uso.
Sono stati effettuati test di efficacia sui seguenti prodotti: Siero Lifting Anti-Rughe, la Crema Viso Anti-Rughe, Contorno Occhi Lifting e Maschera Lifting. I risultati sono disponibili sulle relative pagine prodotto.
Sì. Sono stati sottoposti a patch test, cioè a un test di irritazione cutanea sotto controllo medico-dermatologico.
Nei patch test occlusivi su 20 volontari adulti con pelle sana, applicati sotto controllo medico-dermatologico, l'indice medio di irritazione è stato compreso tra 0,10 e 0,25, e tutti i prodotti sono stati classificati come non irritanti. Per riferimento, nella scala utilizzata un prodotto è considerato lievemente irritante oltre 0,90. La Maschera Lifting è stata testata su 30 volontari con valutazione dermatologica: indice di irritazione 0,00, nella fascia di bassa irritazione. Questi test sono stati fatti su pelle sana e non escludono una reazione individuale.
Hanno una leggera profumazione piacevole ipoallergenica. Se hai dubbi su un ingrediente specifico, controlla l'INCI sulla confezione.
I prodotti Kumiho sono formulati per rispondere alle esigenze delle pelli adulte e mature, con particolare attenzione alla prevenzione e al trattamento dei principali segni dell’invecchiamento cutaneo.
Sono consigliati a donne e uomini dai 35 anni in su, ma possono essere inseriti nella routine skincare anche a partire dai 30 anni con un approccio preventivo, per aiutare a mantenere la pelle idratata, elastica e dall’aspetto più compatto e luminoso.
No. I prodotti Kumiho non contengono retinolo né retinoidi e non contengono parabeni. Per verificare ingredienti e INCI di ogni prodotto, consulta la scheda nel nostro shop.
Il Booster Acido Ialuronico con Peptidi è un trattamento leggero, studiato per offrire un’idratazione intensa e aiutare la pelle a mantenersi morbida, elastica e rimpolpata. È particolarmente indicato per le pelli disidratate.
Il Siero Lifting Anti-Rughe è invece un trattamento anti-age più completo, ricco di peptidi e niacinamide, che aiuta a migliorare la tonicità e l'elasticità cutanea, attenuare visibilmente le rughe e illuminare la pelle spenta. Offre anche un'importante azione idratante ed è particolarmente indicato per le pelli mature.
La Crema Viso Anti-Rughe completa la routine, contribuendo a mantenere l'idratazione, nutrire la pelle e rafforzare l'azione rassodante e anti-age dei trattamenti precedenti.
In sintesi: il Booster si concentra principalmente sull'idratazione, il Siero sul trattamento dei segni dell'età, mentre la Crema completa e protegge la routine. I tre prodotti possono essere utilizzati insieme oppure singolarmente, in base alle esigenze della pelle. Puoi trovare l'ordine di applicazione all'interno di questa pagina dedicata alla nostra Routine.
No, nessun cosmetico elimina le rughe. I peptidi sono ingredienti scelti per contribuire a migliorarne l'aspetto, insieme a idratazione ed elasticità della pelle. Nei nostri test su volontari abbiamo misurato l'aumento di idratazione ed elasticità cutanea dopo 30 giorni di uso: trovi i dettagli nella sezione della pagina prodotto su cui è stato realizzato il test di efficacia relativo.
Nelle nostre formulazioni utilizziamo peptidi come Copper Tripeptide-1, Acetyl Hexapeptide-8, Palmitoyl Pentapeptide-4, Tripeptide-29 e Hexapeptide-9. A seconda del trattamento sono abbinati ad acido ialuronico, niacinamide, adenosina, fermenti ed estratti botanici. L'elenco completo degli ingredienti è riportato nella scheda di ogni prodotto.
I prodotti Kumiho sono autorizzati alla commercializzazione nell'Unione Europea e registrati presso il CPNP (portale europeo di notifica dei prodotti cosmetici), sono testati per il nichel e non sono testati sugli animali.
I prodotti Kumiho sono pensati soprattutto per le pelli adulte e mature, a partire dai 30-35 anni, quando possono comparire i primi segni dell'invecchiamento cutaneo. Trovi una guida per riconoscere il tuo tipo di pelle nella pagina Tipi di pelle.
Per la pelle secca consigliamo questa routine, nell'ordine:
Una volta a settimana puoi aggiungere la Maschera Lifting Up.
La routine è la stessa della pelle secca (detergente, tonico, booster, contorno occhi, crema viso, crema solare) con una differenza sul siero. Se la tua pelle è mista tendente al secco puoi aggiungere il Siero Lifting Anti-Rughe, che dà sostegno e idratazione. Se è mista tendente al grasso, ti consigliamo di evitarlo perché potrebbe risultare un po' ricco sulla zona T. Una volta a settimana puoi usare la Maschera Lifting Up.
Per la pelle grassa consigliamo detergente schiumogeno, tonico, booster acido ialuronico, contorno occhi, crema viso e crema solare. Non consigliamo il Siero Lifting Anti-Rughe, perché è troppo ricco e rischierebbe di appesantire la zona T. Una volta a settimana puoi aggiungere la Maschera Lifting Up. Tutti i prodotti sono nello shop Kumiho.
Sì, i prodotti Kumiho sono formulati per essere non comedogenici, cioè per non ostruire i pori e non favorire la comparsa di punti neri. Come per ogni cosmetico, la risposta della pelle può variare da persona a persona. Se hai la pelle grassa o soggetta a impurità, ti consigliamo la nostra routine per pelle grassa e di controllare l'INCI nella scheda di ogni prodotto.
No: nessun cosmetico può far sparire completamente le macchie, che dipendono da melanina, sole, ormoni e invecchiamento. Una routine mirata può aiutare a uniformare l'aspetto del colorito e a prevenire la formazione di nuove macchie. Noi consigliamo il booster acido ialuronico, il siero lifting (se la pelle tende al secco), che contiene niacinamide, un ingrediente noto per uniformare l'incarnato, la crema viso e soprattutto la crema solare SPF 50, indispensabile per evitare che le macchie si scuriscano.
Per il contorno occhi trovi il Contorno Occhi Lifting (30 g). In un test strumentale su 20 volontari, dopo 30 giorni di applicazione consecutiva l'idratazione dell'area è risultata aumentata in modo statisticamente significativo. Va applicato in piccola quantità sul contorno occhi pulito, massaggiando delicatamente fino ad assorbimento.
L'ordine consigliato è: detergente schiumogeno, tonico, booster acido ialuronico, siero lifting (se adatto al tuo tipo di pelle), contorno occhi, crema viso e, al mattino, crema solare. Una volta a settimana, la Maschera Lifting Up. Trovi esempi completi nella pagina Routine coreana.
Ti consigliamo di non applicarli insieme. La vitamina C pura (acido ascorbico) è attiva soprattutto a pH molto acido, mentre il pH naturale della pelle è di circa 4,5-5,5 e molti peptidi lavorano meglio a pH meno acidi. Inoltre il rame presente nel Copper Tripeptide-1 può interagire con la vitamina C e comprometterne la stabilità. In teoria l'efficacia di uno dei due può quindi ridursi. Non è un divieto assoluto ma una precauzione: se usi vitamina C, puoi alternarla ai peptidi in momenti diversi della giornata o in giorni diversi. Con gli altri ingredienti cosmetici più comuni, i peptidi in generale si abbinano bene.
Generalmente i prodotti Kumiho sono adatti anche alle pelli sensibili vista la qualità delle formulazioni e degli ingredienti ma si consiglia di leggere sempre con attenzione l'elenco degli ingredienti sull'etichetta prima dell'uso. I cosmetici possono contenere ingredienti naturali o sintetici che, in rari casi, possono causare sensibilità. In caso di dubbio, esegui prima un piccolo test su una porzione di pelle o consulta il tuo medico. In caso di sensibilità, interrompi subito l'uso. Tutti i prodotti sono solo per uso esterno. Dettagli nella pagina Sicurezza e allergie.
Dipende dal prodotto e dalla persona. La Maschera Lifting Up ha mostrato un effetto lifting immediato e temporaneo già dopo una singola applicazione. Per gli altri prodotti, nei nostri test l'idratazione e l'elasticità sono state misurate dopo 30 giorni di uso continuativo: per questo la costanza è importante. I risultati sulla pelle variano da persona a persona.
Sul Siero Lifting Anti-Rughe e sulla Crema Viso Anti-Rughe sono stati fatti test strumentali di 30 giorni su 15 volontari di 20-70 anni, misurando idratazione ed elasticità della pelle. Sul Contorno Occhi Lifting il test, sempre di 30 giorni, ha coinvolto 20 volontari maggiorenni e ha misurato l'idratazione. In tutti i casi si è osservato un aumento statisticamente significativo dei valori rispetto all'inizio. Sulla Maschera Lifting è stato condotto un test clinico dedicato. Sono confronti prima e dopo l'uso su gruppi ristretti con risultati eccellenti.
Il test clinico è stato condotto in Corea del Sud su 21 donne di 30-65 anni (età media 52). Dopo una sola applicazione, la depressione cutanea misurata con scansione 3D è diminuita in media del 22,91% nella piega naso-labiale e del 10,34% all'angolo esterno dell'occhio, con differenze statisticamente significative. Tutte le partecipanti hanno risposto in modo positivo su effetto lifting, idratazione, morbidezza e soddisfazione complessiva, e non sono stati riscontrati eventi avversi cutanei significativi. L'effetto misurato è immediato e temporaneo.
Nelle applicazioni è normale percepire una forte tensione della pelle e notare variazioni di colore in alcune zone. Come per ogni cosmetico, in caso di sensibilità interrompi l'uso. La Maschera Lifting è monodose e monouso: usala appena aperta. Il trattamento si fa 1 volta a settimana. La trovi qui: Maschera Lifting Up.
Il trattamento si fa una volta a settimana, oppure al massimo due volte a settimana a distanza di 4-5 giorni. Il set da 4 maschere copre circa un mese di trattamento, mentre il set da 8 maschere copre circa due mesi.
Il periodo di utilizzo dopo l'apertura (PAO) è generalmente di 12 mesi. La Maschera Lifting e la maschera in tessuto ai peptidi vanno invece consumate subito dopo l'apertura. Controlla sempre l'indicazione riportata sulla confezione.
Detergente Schiumogeno 150 ml, Tonico 120 ml, Booster Acido Ialuronico 50 ml, Siero Lifting 50 ml, Contorno Occhi 30 g, Crema Viso 50 g, Crema Solare 50 ml e Maschera Lifting Up monodose (Pack 6 ml + Ampolla 1 ml) e maschera in tessuto 25 g l'una (nel set da 10). Trovi tutti i prodotti nello shop Kumiho.
