Diritto di Recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto e restituire i prodotti acquistati entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi, come previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta via email all’indirizzo info@kumiho.it entro il suddetto termine. La comunicazione deve contenere una chiara dichiarazione di voler recedere dal contratto e indicare i dettagli dell’ordine.

Condizioni per la Restituzione dei Prodotti
I prodotti devono essere restituiti integri, non aperti e privi di danni, sia per quanto riguarda l’involucro esterno che quello interno che contiene il prodotto. Si raccomanda di imballare adeguatamente i prodotti per evitarne il danneggiamento durante il trasporto. I prodotti resi devono essere inviati entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso all’indirizzo indicato di seguito, con spedizione tracciabile e a spese del Cliente:

BOM S.r.l.
Via Monfalcone 10,
Milano (MI) - 20132

Rimborso
Il rimborso verrà effettuato non appena possibile e comunque entro 14 giorni dal momento in cui BOM S.r.l. sarà informata dell’intenzione del Cliente di esercitare il diritto di recesso, attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, oppure tramite buono acquisto, a discrezione del Cliente. Si precisa che il rimborso potrebbe essere trattenuto fino al ricevimento e alla verifica dei prodotti resi.

Recesso per Kit o Cofanetti
Nel caso di acquisto di kit o cofanetti contenenti più pezzi, il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente in relazione al kit o cofanetto nella sua interezza, poiché la confezione riporta informazioni obbligatorie come il numero di lotto e l’elenco degli ingredienti (INCI). Non è possibile restituire singoli pezzi contenuti nel kit o cofanetto.

Esclusioni del Diritto di Recesso
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo:

Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (ad es. piante);
Fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (es: creme, sieri, solari, cosmetici in genere e profumi). Un prodotto cosmetico si considera aperto se la confezione esterna o il sigillo di sicurezza è stato rimosso o danneggiato.
Riduzione del Rimborso in Caso di Prodotti Aperti
Se il prodotto reso è stato aperto, considerata la tipologia dei beni venduti, si presume che il suo valore sia diminuito del 90%, in quanto non più rivendibile. In tali casi, BOM S.r.l. procederà a un rimborso ridotto del 90%. Se il deprezzamento del prodotto dovuto a una manipolazione impropria risulterà superiore al 90%, l'importo del rimborso sarà ulteriormente ridotto di conseguenza.
Nel caso di reso di kit o cofanetti, se anche solo uno dei prodotti contenuti è stato aperto, la riduzione minima del 90% sarà applicata all'intero kit o cofanetto.

Per spedizioni in Italia i prodotti vengono ricevuti in massimo 48/72 ore se l'ordine viene effettuato in un giorno lavorativo durante la settimana. Ci possono essere dei ritardi dovuti al corriere.